Co zrobić w pierwszej godzinie po zalaniu
Najpierw wyłącz telefon i nie włączaj go ponownie, nawet jeśli wydaje się suchy. Prąd płynący przez mokrą płytę powoduje zwarcia i korozję, a to one zwykle zamieniają tanią naprawę w drogą. Jeśli możesz, wyjmij kartę SIM i kartę pamięci, a obudowę wytrzyj miękką ściereczką.
Nie wkładaj telefonu do ryżu i nie susz go suszarką ani na kaloryferze. Ryż nie wyciąga wody spod ekranu ani spod układów, a gorące powietrze rozpuszcza kleje i potrafi uszkodzić baterię. Nie ładuj urządzenia. Zanieś je do serwisu jeszcze tego samego lub następnego dnia.
Zalanie słoną wodą, napojem z cukrem albo kawą jest groźniejsze niż zalanie czystą wodą, bo osad przewodzi prąd i niszczy ścieżki. W takim przypadku nie zwlekaj nawet kilku godzin.
Ile kosztuje naprawa zalanego telefonu
Poniższe kwoty to widełki dla popularnych modeli. Ostateczną cenę podaje serwis po otwarciu telefonu i diagnozie, a w wielu punktach diagnoza zalania jest wliczona w naprawę lub kosztuje do kilkudziesięciu złotych.
- Czyszczenie ultradźwiękowe płyty i przegląd, około 120 do 300 zł.
- Czyszczenie i wymiana baterii lub gniazda ładowania, około 200 do 450 zł.
- Wymiana wyświetlacza uszkodzonego przez wodę, około 250 do 1 200 zł zależnie od modelu.
- Naprawa płyty głównej na poziomie układów, około 350 do 900 zł.
- Wymiana płyty głównej w flagowcu, około 900 do 2 500 zł, co często zbliża się do ceny używanego telefonu.
Od czego zależy cena i szanse na uratowanie telefonu
Liczą się cztery rzeczy: czas od zalania do oddania telefonu, rodzaj cieczy, to czy telefon był włączany oraz klasa wodoodporności. Modele z certyfikatem IP67 lub IP68 znoszą krótkie zanurzenie, ale uszczelki starzeją się i po kilku latach lub po wymianie ekranu ochrona słabnie.
Serwis zwykle rozkręca telefon, odłącza baterię, myje płytę w kąpieli ultradźwiękowej i sprawdza pobór prądu. Jeśli korozja nie dotarła do układów zasilania i pamięci, telefon często wraca do pełnej sprawności. Dane zapisane w pamięci bywają do odzyskania nawet wtedy, gdy telefon się nie włącza, ale tego nie obiecuje żaden uczciwy serwis przed diagnozą.
Zalanie może ujawnić się dopiero po kilku dniach lub tygodniach: pojawiają się plamy pod ekranem, zawieszenia, szybkie rozładowywanie lub brak ładowania. Dlatego nawet gdy telefon po zalaniu działa, warto zlecić czyszczenie prewencyjne.
Czy gwarancja pokrywa zalanie
Gwarancja producenta obejmuje wady fabryczne, a zalanie jest uznawane za uszkodzenie spowodowane przez użytkownika. Telefony mają wskaźniki zawilgocenia, które serwis sprawdza przy przyjęciu, więc ukrycie zalania zwykle się nie udaje i kończy się odmową naprawy gwarancyjnej.
Odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową dotyczy wad, a nie zalania. To opis przepisów, nie porada prawna. Zalanie pokryje natomiast polisa na sprzęt elektroniczny lub rozszerzone ubezpieczenie telefonu, jeśli takie wykupiłeś. Jeśli telefon służy w firmie, sprawdź, czy sprzęt nie jest objęty ochroną w ramach porównania ubezpieczeń przez agenta.
Serwis autoryzowany czy niezależny przy zalaniu
Punkty autoryzowane przy zalaniu często proponują wymianę całego telefonu lub płyty na część fabryczną, co jest drogie, ale daje dokument naprawy i oryginalne części. Serwis niezależny zwykle czyści i naprawia płytę na poziomie układów, więc cena jest niższa, a telefon zachowuje swoje dane.
Przy telefonie po gwarancji zalanie niemal zawsze lepiej oddać do niezależnego serwisu z naprawą mikrolutowniczą. Przy nowym flagowcu z dodatkowym ubezpieczeniem zacznij od ubezpieczyciela, bo to on wskaże punkt. Pełne porównanie opisaliśmy w tekście autoryzowany czy niezależny.
Kiedy naprawa zalanego telefonu się opłaca
Przyjmij prostą regułę: jeśli koszt naprawy nie przekracza około połowy ceny używanego telefonu tego samego modelu, naprawa jest rozsądna. Czyszczenie, wymiana baterii i gniazda prawie zawsze się opłacają. Wymiana płyty w trzyletnim telefonie ze średniej półki zwykle nie.
Policz też wartość danych i zdjęć. Jeśli nie masz kopii, diagnoza i próba odzyskania danych bywa warta więcej niż sam telefon. Po naprawie włącz kopię w chmurze, żeby następne zalanie nie było dramatem.
Jak oddać zalany telefon do serwisu
Sprawdź koszt dla swojego telefonu
Widełki dla Twojego modelu i usterki pokaże wycena naprawy, a listę punktów w mieście zobaczysz po wysłaniu zgłoszenia. Ceny napraw telefonów konkretnych marek opisują strony serwis Apple, serwis Samsung i autoryzowany serwis Huawei i Xiaomi.